利用規約

第1条（適用）

本規約は、スマートフォン家庭教師「スマカテ」：臼倉祐一（以下「当方」といいます）が提供する「スマカテ」、以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。お客様（以下「利用者」といいます）は、本サービスをお申し込みいただいた時点で、本規約に同意したものとみなします。

第2条（サービス内容）

本サービスは、利用者のご自宅等に訪問し、スマートフォンの基本的な操作方法や設定について説明・案内を行うものです。以下の内容は本サービスの対象に含まれません。

• 通信キャリアとの契約手続き、機種変更・解約等の契約代行
• 金融機関・行政手続きに関する代理入力、暗証番号の代行入力
• ハードウェアの修理、分解、部品交換
• 違法または公序良俗に反するアプリ・サービスの利用支援

第3条（料金・お支払い）

料金はLP（サービス紹介ページ）に表示する金額（税抜）を基本とし、作業内容によって延長料金が発生する場合があります。作業開始前に必ず見積り内容をご案内し、ご了承いただいた上で作業を開始します。ご了承いただいていない追加料金は発生しません。

第4条（予約の成立およびキャンセル・日程変更に関する規定）

本サービスのご予約およびキャンセルについては、以下の通り定めます。

1. ご予約の成立

本サービスのご予約は、お客様からのご相談（お申し込み）に対し、当方から「予約日時の確定」を通知するご返信を行った時点で正式に成立するものとします。

2. キャンセル・日程変更の受付期間

ご予約成立後にキャンセルまたは日程変更をご希望の場合は、ご予約日時の「2時間前まで」に、[メール / 公式LINE / お問い合わせフォーム]よりご連絡をお願いいたします。

上記の期限までにご連絡をいただいた場合、キャンセル料は発生いたしません。

3. キャンセル料について

ご予約日時の2時間前を過ぎてからのキャンセル、または事前の連絡がない無断キャンセルの場合は、以下の通りキャンセル料をご請求させていただきます。

• ご予約日時の2時間前を過ぎてからのご連絡：ご利用料金の100%
• 無断キャンセル：ご利用料金の100%

4. 遅刻について

ご予約のお時間に遅れる場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。

ご連絡なくご予約時間から[15分]以上経過した場合は、無断キャンセルとみなし、サービスの提供をお断りするとともに、規定のキャンセル料をご請求させていただきます。

お客様の都合により開始時間が遅れた場合でも、終了時間の延長や料金の割引等はいたしかねます。

5. 運営者都合によるキャンセルについて

天災（台風・地震等）、交通機関の著しい乱れ、または運営者の急病等のやむを得ない事情により、当方からご予約のキャンセルや日程変更をお願いする場合がございます。その場合のキャンセル料は発生いたしません。すでに料金をお支払い済みの場合は、全額ご返金または別日程への振替にて対応させていただきます。

第5条（免責事項）

• 本サービスは操作案内を目的としたサポートであり、すべての不具合の解消や、特定の結果を保証するものではありません。
• スマートフォン本体・OS・アプリの仕様変更、通信キャリア側の都合により、案内内容が実施できない場合があります。
• 操作案内・設定変更に伴い、写真データ等の内容が変更・消失する可能性があります。重要なデータは事前に利用者自身でバックアップいただくことを推奨します。
• 経年劣化した端末については、作業中に不具合が生じるリスクがあります。
• 前各号について、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、当方は責任を負わないものとします。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、当方または第三者の権利・利益を侵害する行為、法令に違反する行為、その他当方が不適切と判断する行為を行ってはならないものとします。

第7条（個人情報の取り扱い）

当方は、利用者の個人情報を「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。

第8条（規約の変更）

当方は、必要と判断した場合、利用者への事前の通知なく本規約の内容を変更できるものとします。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第9条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。